建設部門ＣＳ体制強化
- プロフィール
- 業種：ハウスメーカー
- 規模：従業員200名
建設部門60名 - 面談相手：建設部門長
課長2名 - 業績傾向：横ばい
- リサーチ結果
- 今まで、単発で業者職方ＣＳマナー研修を実施した事がある。
- これから会社方針として、建設現場のＣＳを徹底させて紹介受注のチャンスを掴んでいきたい。
- 今までは本格的なＣＳ研修を取り組んだ事がなく、社員のＣＳ意識もそれほど高くはない。
- ターゲット
- 建設部門全社員と協力業者
- ソリューションプラン
- 1.建設部門社員・協力会社幹部にＣＳ基本キックオフセミナー① ２時間
- 2.工事監督者に現場ＣＳ研修 １泊２日
- 3.設計担当者ＣＳ研修 １泊２日
- 4.建設部門社員・協力会社幹部に品確法強化セミナー② ２時間
- 5.協力会社幹部勉強会 １日×６回 各月実施
- 6.協力会社職方 １日コース
- 7.建設部門社員・協力会社幹部にＣＳ紹介強化セミナー③ ２時間
- エピローグ
- ２年間に渡り色々と展開した結果、建設部門のＣＳ意識もかなり高まる。
- 特に協力業者職方のＣＳ評価が高くなった。今後定期的に継続していく模様。
